রেফারেন্স

uy89 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং uy89-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া, উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ এখানে সংজ্ঞায়িত। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়, তাই শুরুর আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন বিজ্ঞপ্তিআইনি এখতিয়ার
uy89 uy89 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকি — রাত তিনটায় Rocket-এর পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন এলেও উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন — শর্ত বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সারাংশ এবং যোগাযোগের লিংক পাবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ওয়ালেট সংযোগ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর কিছু বিষয় নিয়ে সবাই প্রায় একই রকম প্রশ্ন করেন — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এরপরও কিছু অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্ত স্বীকার করার অপশন দেখতে পাবেন।

যেকোনো লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — শুধু নিজের নম্বর থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে দিতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা পদক্ষেপের জন্য সংরক্ষিত। বাইরের কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং বাকি ব্যালেন্স থাকলে তা আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং যেকোনো শর্তের ব্যাখ্যা দিতে সক্ষম।